Información general
Al comprar una entrada para cualquier experiencia de Float Your Boat Ibiza, aceptas las siguientes condiciones. Estas condiciones se aplican a todos nuestros cruceros por las playas de Ibiza, fiestas en barco y demás actividades ofrecidas en nuestra plataforma.
Compra y pago de entradas
- Todas las compras de entradas son definitivas. El importe debe abonarse íntegramente en el momento de la reserva.
- Las transacciones seguras se procesan a través de nuestro proveedor oficial de reservas. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando el pago se haya completado correctamente.
- Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Política de cancelación y reembolso
- Cancelaciones por parte del cliente: las entradas no son reembolsables, aunque en determinados casos podremos ofrecer un cambio de fecha o un crédito para futuros eventos, sujeto a disponibilidad.
- Cancelación del evento: en el improbable caso de que un crucero se cancele por las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas, podrás elegir entre cambiar la fecha o recibir un reembolso.
Acceso y check-in
- Llega al menos 30 minutos antes de la salida para realizar el check-in. Las llegadas tardías pueden implicar la denegación del acceso sin derecho a reembolso.
- Debes presentar una entrada válida, en formato digital o impreso, junto con un documento de identidad que coincida con los datos de la reserva.
Restricciones de edad
- Cruceros por las playas: aptos para todas las edades. Los menores deben ir acompañados de un adulto.
- Fiestas en barco: acceso exclusivo para mayores de 18 años. Será necesario presentar un documento de identidad durante el check-in.
Comportamiento a bordo
- Es obligatorio respetar a la tripulación, al personal y al resto de pasajeros.
- La empresa se reserva el derecho a denegar el embarque o desembarcar a cualquier pasajero que mantenga un comportamiento conflictivo o peligroso, sin derecho a reembolso.
Responsabilidad
- Float Your Boat Ibiza no se responsabiliza de los objetos perdidos o robados.
- La participación en actividades acuáticas se realiza bajo tu propia responsabilidad. Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje.
Contacto y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con tu reserva, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [tu correo electrónico de contacto] o visita nuestra web: floatyourboatibiza.com.